一、瑞安电子有限公司对质量和售后服务做如下承诺

1、凡是本公司产品在出货前都经过100%的质量检验，杜绝不合格品出厂。
2、我司对所有由我司销售的产品提供1年内免费保修服务。
3、 我司建立相应的备品备件库, 以保证客户的设备在保修期内的正常运行。
4、我司免费为客户提供人员技术、维修等方面的培训。
5、保修期外向买方出售备件时，其价格将不高于首次合同的成交价格。产品的维修日期自维修产品到达生产厂家之日起，我司保证在30个工作日内将维修产品向客户发出。

二、关于返修事宜

1、请按要求填写《返修清单表》。
2、需办理换货的客户，必须填写《返修申请单》。
3、此表填好后，以传真形式传到我公司客户服务部。
4、我司在收到用户《返修申请单》后，会严格按照清单内容进行分析并履行审批程序。对于一些属于用户操作或使
用不当造成的问题本公司将协助解决，或是告之用户通过最佳方式解决，对于无法解决的问题，由我司按规定维修
或为用户可以换机。
5、对于其中用户需要补料或更换部件部分，本公司按规定以成本价提供。

三、下列情况及货品售出不予换货或维修

1、无甲方购物凭证（发货单或销售发票）、票货不符或涂改凭证的。
2、产品型号或流水号（以产品上所粘的QCpassed标记的易碎纸来衡量）被涂改、删除、丢失、移动或其它损坏、我公司易碎纸标记不完整的产品。
3、任何由客户或第三方对产品进行了维护、更改、变更或有其它影响的尝试的产品。
4、产品外观失真（变形、变色、破损、划痕、断裂等）；产品的电路板或芯片烧毁；产品的电路板私自焊接。
5、由于客户使用不当、保管不当等环节中出现商品损坏的，如闪电、浸水、火灾及机械破坏等导致的产品损坏。
6、客户在将故障件发往我公司的过程中由于不适当的包装或运输中操作不当造成的产品损坏。
7、超出保修期的产品。